إن هذه الأحكام والشروط تحكم كافة خدمات موقع وتطبيق فهيم والتي توفرها شركة فهيم، ومن ثم أي استخدام من قبلك للخدمات التي توفرها منصة فهيم التعليمية يشكل موافقة منك على هذه الشروط والأحكام، وفي حال احتواء بعض الخدمات على شروط وأحكام إضافية فإنها تكون ملزمة فورا وبالتبعية. خدمات فهيم غير مخصصة للأطفال دون سن 11 سنة و على القاصرين (من هم دون السن القانونية) الرجوع إلى والديهم أو أوليائهم القانونين قبل الدخول إلى المنصة.
فهيم هي منصة الكترونية تعليمية تفاعلية تهدف إلى تلبية احتياجات الطالب التعليمية في أي مكان وفي أي وقت يريد. ويتم ذلك عن طريق ربطه مع مدرسين على دراية شاملة بالمناهج التعليمية و استعداد تام لشرحها والإجابة عن الاستفسارات المتعلقة و التواصل المباشر معهم وفقاً لما تتيحه المنصة.
تعني موقع فهيم على الويب وتطبيق فهيم الذي امتلكته شركة فهيم أو سيطرت عليه أو ادارته أو احتفظت به أو استضافته أو رخصته أو صممته ليعمل على الهواتف الذكية أو أجهزة الكمبيوتر اللوحي أو غيرها من الأجهزة التي تقدم الشركة عليها الخدمة.
هو الطالب أو الباحث عن الخدمة، والذي سجل لدى منصة فهيم التعليمية من أجل استخدام التطبيق أو الخدمة أو كليهما.
هو المعلم الذي يعمل في مجال التدريس ولديه الخبرة والقدرة والإمكانيات اللازمة لتقديم خدمات التدريس الفردي ، ويرغب في تقديم خدماته من خلال التطبيق الخاص بشركة "فهيم"
هو أي وسيط إعلامي أو تجاري أو دعائي أو أي شركة أو جهة حكومية أو خاصة ترتبط مع منصة فهيم التعليمية بعقود لتوريد خدمات أو الحصول عليها أو عمل دعاية وإعلان أو أنشطة أو أي ما من شأنه أن يسهم في خدمات منصة فهيم التعليمية السابق تعريفها في نفس هذا البند.
مصطلح يشمل كلا من العميل ومقدم الخدمة أو أى شخص يسمح له بإستخدام المنصة.
تعني كل البيانات المتعلقة باستخدام التطبيق أو الخدمة أو البيانات المتعلقة بالعميل.
يعني أي براءة اختراع أو حقوق طبع ونشر و ابتكار أو حق في قاعدة بيانات أو حق في تصميم أو تصميم مسجل أو علامة تجارية أو اسم تجاري أو ماركة تجارية أو صورة شعار أو شعار إعلاني أو دراية تجارية أو اسم تجاري أو اسم نطاق (بأي امتداد كان) أو أي حق أو التزام آخر سواء كان مسجلاُ أو غير مسجل أو أي حق صناعي أو حق ملكية فكرية آخر في أي اقليم أو اختصاص قضائي في أي مكان في العالم.
جميع حقوق الملكية الفكرية لهذه الخدمات وكافة المواد المتعلقة بها أو التي تظهر عليها (وتشمل أي محتوى تقوم بتقديمه أو بإدراجه) هو ملكية لفهيم. ويجب عليك ألا تقوم بإعادة إنتاج أو السماح لأي شخص، لأي سبب من الأسباب، باستخدام أو إعادة إنتاج الخدمات أو أي علامات تجارية أو غيرها من الأسماء التجارية التي تظهر في الخدمات.
بموافقتك على شروط المستخدم الماثلة واستخدام المنصة أو الخدمة، فإنك توافق على الدفاع عن فهيم والشركات التابعة لها والجهات المرخِّصة لها وكل مسؤول من مسؤوليها ومديريها وغيرهم من المستخدمين والموظفين والمحامين والوكلاء وعدم إلحاق الضرر بهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات وتكاليف وأضرار وخسائر ومسؤوليات ومصروفات (بما في ذلك أتعاب وتكاليف المحاماة) تنشأ عن أو ترتبط بما يلي:
المعلومات والتوصيات والخدمات أو أي منها التي قُدمت لك على أو من خلال الخدمة والمنصة هي لأغراض المعلومات العامة فقط ولا تمثل أي نصيحة.
ستحافظ فهيم قدر الإمكان على صحة وتحديث الموقع والمنصة ومحتوياته، لكنها لا تضمن أن (محتويات) الموقع أو المنصة خالية من الأخطاء والعيوب والبرامج الضارة والفيروسات ولا تضمن صحة ودقة وتحديث موقع الويب والتطبيق، ولا يمكننا بأن نتعهد أن استخدامك للموقع سيكون خاليا من الأخطاء التقنية أو أخطاء في المحتوى.
في حالة وجود شكوى أو نزاع أو خلاف بين مقدم الخدمة والعميل أو في الحالات الأخرى الملائمة التي يوجد فيها سبب منطقي لهذا الإفصاح، يجوز لمنصة فهيم التعليمية دون أن يكون مطلوب منها إلى المدى الذي تسمح القوانين و اللوائح المعمول بها أن تقدم إلى العميل ومقدم الخدمة والسلطات ذات الصلة أو أي منها البيانات ذات الصلة (بما في ذلك البيانات الشخصية) الخاصة بمقدم الخدمة أو العميل.
لا تتحمل فهيم خارج المتطلبات القانونية أو التشريعية أي مسؤولية و تخلي مسؤليتها بموجب هذه الاتفاقية عن محتوى وعواقب (نشر أو توزيع) أي تعليقات أو درجات أو مراجعات أيا كانت.
لا تتحمل فهيم المسئولية عن أي مشاركة من المستخدمين على المنصة أو خدماتها في شكل تعليقات نصية أو رفع أية وسائط أو روابط خارجية أو من خلال التواصل بين المستخدمين بأي وسيلة. ويقر المستخدم بأنه قد يعرض نفسه للمساءلة القانونية إذا كانت هذه المشاركات تحتوي على ما يخالف القواعد والآداب العامة.
لا تتحمل فهيم المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) الموقع أو المنصة، بما في ذلك الأضرار التي تسببها البرامج الضارة أو الفيروسات، كما لا تتحمل مسؤولية عدم صحة أو عدم اكتمال المعلومات أو موقع الويب أو المنصة،
لا تتحمل فهيم أي مسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) وسائل اتصال إلكترونية مع الموقع الإلكتروني أو مع المنصة، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - الأضرار الناتجة عن عدم تسليم المكاتبات الإلكترونية أو التأخر في تسليمها أو اعتراضها أو التلاعب في المكاتبات الإلكترونية من جانب الغير أو من جانب برامج الكمبيوتر المستخدمة للمكاتبات الإلكترونية ونقل الفيروسات.
تسعى فهيم قدر الإمكان لتوفير خدمات المنصة الالكترونية على مدار العام 24 ساعة/7 أيام في الأسبوع، وفي جميع الأحوال، فإنها لا تضمن عمل منصة فهيم بشكل كامل طوال العام، وأنه سيكون هناك توقفات لغرض الصيانة أو التحديث الدوري أو إضافة خواص جديدة على المنصة، ولا تتحمل مسؤولية عدم توفر الخدمات في أي وقت ولأي مدة ولأي سبب.
تقع مسؤولية جودة الخدمات المطلوبة باستخدام المنصة أو الخدمة بأكملها على عاتق مقدم الخدمة الذي يقدم للعميل في النهاية. لا تقبل فهيم تحت أي ظرف من الظروف أي مسؤولية تتعلق بالخدمات التي يقدمها مقدم الخدمة أو تنشأ عنها، كما لا تقبل المسؤولية عن أي أفعال أو تصرفات أو سلوك أو إهمال، أو جميع ما سبق، من جانب مقدمي الخدمة. ومن ثم، فإن أي شكاوى بشأن الخدمات ينبغي تقديمها على مقدم الخدمة.
لا تقدم فهيم أي ضمانات واضحة أو ضمنية، تتعلق بالخدمات، فهي جميعها يتم تقديمها "كما هي". وتخلي فهيم مسئوليتها بشكل واضح، إلى أقصى درجة ممكنة وفقاً للقانون، عن كافة الضمانات، وتشمل ولا تقتصر على، ضمانات الملائمة لغرض معين، الملائمة لمواصفات وأسواق معينة، وقابلية حقوق الملكية للبيع، كما أن فهيم لا تضمن دقة، أو محتوى، أو توقيت الخدمات أو النتائج التي قد ينالها أو لا ينالها مستخدم الخدمات. ولن تكون فهيم أو وكلائها أو مانحي التراخيص أو الشركات التابعة لها مسئولة في أي حال من الأحوال عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الجزاءات أو الأضرار الخاصة أو حدوث أضرار عرضية أو تبعية (وتشمل على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، تعطل الأعمال، فقدان معلومات الأعمال أو غيرها من الخسائر المالية) الناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن الوصول إلى الخدمات واستخدامها (أو الفشل في استخدامها) أو الاعتماد عليها.
تحتفظ فهيم لنفسها بحق عرض وتسجيل جميع المراسلات و جلسات الأونلاين التي تتم على المنصة دون إذن أو إشعار، حيث أن فهيم تقوم بمراقبة الاستخدام، لفهم متطلبات المستخدمين و تحسين الخدمات المقدمة من المنصة
جميع المراسلات وجلسات التعليم بعد التي يتم تسجيلها خاضعة للمراجعة فضلا عن إمكانية اتخاذ إجراءات قانونية في حالة حدوث أي تجاوز للآداب العامة أو إساءة استخدام المحتوى أو خرق للشروط والأحكام
لا تكون فهيم مسئولة ولا تتحمل أي مسئولية قانونية عن أي نوع من أنواع الضرر أو الخسائر (بما في ذلك الخسائر المباشرة أو الغير مباشرة أو التبعية أو العقابية أو الخاصة) أو المطالبات أو الطلبات أو المصروفات (بما في ذلك الرسوم القانونية) أو الأضرار أو العقوبات أو الغرامات (بما في ذلك الغير) التي تتعلق بصورة مباشرة أو غير المباشرة باتفاقية مقدم الخدمة و يشمل ذلك:
لا تتحمل فهيم أي مسؤولية ولا يحق للمستخدم مطالبتها بتنفيذ أي عروض ترويجية أو مسابقات لم يتم الإعلان عنها على منصة فهيم أو على حساباتها في مواقع التواصل الاجتماعي والتي تقوم بإدارتها.
إنك تقر بتحملك المسئولية منفرداً عن خصوصية الخدمات، وتكون مسئولاً منفرداً عن استخدامها من قبل أي شخص آخر باستخدام حسابك و/أو اسم المستخدم أو كلمة المرور أو مسوغات الوصول الخاصة بك. كما أنك توافق على إخطار فهيم إذا أصبحت على علم بأي خسارة، أو سرقة، أو استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور، أو اسم مستخدم أو عنوان بروتكول الانترنت IP، أو غير ذلك من أساليب الوصول إلى الخدمات.
أثناء استخدام موقع الويب والمنصة والخدمة، قد يتم من آن لآخر توفير ارتباطات لمواقع ويب يمتلكها ويتحكم فيها الغير من أجل مراسلة الغير أو شراء منتجات أو خدمات منه أو المشاركة في العروض الترويجية التي يقدمها. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والمنصة والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة فهيم.
أثناء استخدامك لموقع الويب والمنصة والخدمة، قد تراسل أو تشتري بضائع أو خدمات أو تشارك في عروض ترويجية مقدمة من مقدمي خدمات أو مُعلنين أو جهات راعية تعرض بضائعها أو خدماتها عبر ارتباط على موقع الويب أو من خلال المنصة أو الخدمة. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والمنصة والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة فهيم. إن مواقع الويب التي يمكنك الارتباط بها لها شروط وأحكام مستقلة وكذلك سياسة خصوصية مستقلة. ولا تتحمل فهيم أي مسؤولية عن محتوى مواقع الويب تلك وأنشطتها ولا يمكن مساءلتها عنها. ولذلك، فإنك تتحمل كامل المخاطر التي تنتج عن زيارة تلك المواقع أو دخولها.
يُرجى ملاحظة أن تلك المواقع الأخرى قد ترسل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها إلى المستخدمين أو تجمع بياناتهم أو تطلب معلومات شخصية، ومن ثم، نوصيك بالتحقق من شروط الاستخدام أو سياسات الخصوصية الموجودة على تلك المواقع قبل استخدامها.
تحتفظ فهيم لنفسها بالحق في تعديل أو تغيير الشروط والأحكام الماثلة دون إخطار مسبق ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للمنصة مراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ عليها من خلال هذه الصفحة، يعد دخولك إلى الموقع أو التطبيق بعد إجراء أية تغييرات موافقة منك على الشروط والأحكام المعدلة وكافة التغييرات الواردة فيها. كما نأمل مراجعة سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام فهيم للمعلومات التي تقدم لنا من قبل مستخدمي المنصة.
تخضع شروط المستخدم الماثلة ويطبق على تسوية أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن شروط المستخدم الماثلة أو يتعلق بها أو أي انتهاك لها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها أو استخدام الموقع أو الخدمة أو المنصة، للقوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقا لها.
شروط و أحكام الكورسات :